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常 見 問 題

Q:商品有現貨嗎?訂購後多久會收到?

  • 女主角飾品採全面現貨販售,若有缺貨或預購會有備註。
  • 收到訂單後經確認,會在48ʜʀ內為妳寄出,約1~3天日內可取貨。
  • 週末與特殊節假日暫停出貨與客服服務。
  • 若有材質方面疑問可參照材質說明

Q:缺貨商品需等待多久時間?

  • 如遇下單後客服告知商品缺貨,大致會在7~14天內完成補貨&寄出。
  • 預購商品頁面會有預估到貨日期,或可FB私訊客服確認。
  • 若遇上商品斷貨,客服會主動聯繫,並匯款退回全額款項。

Q:可以改耳夾嗎?需要工本費嗎?

  • 在分類中有「改耳夾款式」的項目可以挑選。
  • 每對耳環會收取材料&修改費用 NT.30 。
  • 加入購物車時,請選擇「改耳夾款」無須備註。
  • 若沒有改耳夾選項可以下單之商品,即本賣場並無開放此商品改耳夾服務。

Q:耳夾是螺旋耳夾嗎?

  • 依款式不同,主要會分別採適合的款式人工逐一進行修改。
  • 主要以「銅電鍍螺旋耳夾」為主。
  • 每一對螺旋耳夾依螺紋的咬合、可能會和耳夾頭有微微的偏移、沒有完全成一直線,此為正常現象。

Q:能寄送到海外嗎?(港/澳/日本/美國...等)

  • 海外運送服務請參考 海外運送 頁面。
  • 以VISA信用卡支付方式付款

Q:多久會上新一次系列?

  • 目前沒有固定時間上新,約莫是2-3個月隨著時節安排內容
  • 不定時會依斷貨數量,重新補充舊系列商品。
  • 每次上新,可能會有限定包裝推出,期間需要一般包裝的客人要另外備註。