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常 見 問 題

≡ 訂 購 相 關 ≡≡

Q:有沒有實體店面?

  • 目前沒有實體店面,只有網路店面可供下單。
  • 可能不定期會有線下市集、臨時櫃、合作寄賣之活動,可關注我們的FB粉絲專頁,有任何消息都會第一時間公告。

Q:我想要買飾品,怎麼在網站上購買?

Q:商品有現貨嗎?訂購後多久會收到?

  • 女主角飾品採全面現貨販售,若有缺貨或預購會有備註。
  • 收到訂單後經確認,會在48ʜʀ內為妳寄出,約1~3天日內可取貨。
  • 週末與特殊節假日暫停出貨與客服服務。
  • 若有材質方面疑問可參照材質說明

Q:缺貨商品需等待多久時間?

  • 如遇下單後客服告知商品缺貨,大致會在7~14天內完成補貨&寄出。
  • 預購商品頁面會有預估到貨日期,或可FB私訊客服確認。
  • 若遇上商品斷貨,客服會主動聯繫,並匯款退回全額款項。

Q:多少免運?免運優惠怎麼計算?

  • 全館滿千免運。
  • 免運門檻金額是以折扣後之訂單金額計算(包括優惠活動、購物金、折扣代碼)。
  • 最終金額及優惠套用以購物車系統顯示為主

Q:能寄送到海外嗎?(港/澳/日本/美國...等)

  • 海外運送服務請參考 海外運送 頁面。
  • 以VISA信用卡支付方式付款

 

 

≡ 商 品 相 關 ≡≡

Q:可以改耳夾嗎?需要工本費嗎?

  • 在分類中有「改耳夾款式」的項目可以挑選。
  • 每對耳環會收取材料&修改費用 NT.30 。
  • 加入購物車時,請選擇「改耳夾款」無須備註。
  • 若沒有改耳夾選項可以下單之商品,即本賣場並無開放此商品改耳夾服務。

Q:耳夾是哪一種的?

  • 女主角飾品目前提供「螺旋耳夾」「彈簧耳夾」兩種款式,可於下單時選擇。
  • 依款式不同,主要會分別採適合的款式人工逐一進行修改。
  • 主要以「銅電鍍耳夾」為主。
  • 每一對耳夾依螺紋的咬合、可能會和耳夾頭有微微的偏移、沒有完全成一直線,此為正常現象。

Q:為甚麼我收到的耳針歪歪/軟軟的?

  • s925純銀或s990足銀耳針,因銀的質地柔軟,耳針有微彎屬於正常現象。
  • 若收到包裹或配戴後發現耳針不正,用手稍微調整即可。
  • 商品如何保養及保存可參考「材質說明」。

Q:多久會上新一次系列?

  • 目前沒有固定時間上新,約莫是2-3個月隨著時節安排內容。
  • 不定時會依斷貨數量,重新補充舊系列商品。
  • 每次上新,可能會有限定包裝推出,期間需要一般包裝的客人要另外備註。

Q:商品都是選物嗎?有沒有原創款?

  • 2019年起「女主角飾品」開始嘗試與台灣飾品設計師聯名合作,進行原創款的生產設計。
  • 在分類中有「原創商品」的項目,供喜歡原創的女主角們挑選。

Q:甚麼是選物店?為甚麼會在其他商店看到一樣的款式?

  • 女主角飾品依照故事內容揀選有風格的飾品,帶給有風格的女孩們。
  • 商品大部分是供應商進貨另有部分是與工廠訂製特別製作的款式
  • 若在其他地方看到類似款式,有可能是供應商相同,或是其他廠商製作同樣式、但材質和設計會有些微差異的相似款