常 見 問 題

• 女主角飾品依照故事內容揀選有風格的飾品，帶給有風格的女孩們。
• 商品大部分是供應商進貨，另有部分是與工廠訂製特別製作的款式。
• 若在其它地方看到類似款式，可能是相同供應商，或由其它廠商製作之同款式、但材質與設計有差異的相似款。

• 2019年起「女主角飾品」開始嘗試與台灣飾品設計師聯名合作，進行原創款的生產設計。
• 在分類中有「原創商品」的項目，供喜歡原創的女主角們挑選。

≡≡ 訂 購 相 關 ≡≡

• 營業地點：台北市北投區公館路423巷8弄3號一樓
• 營業時間：週四、五 PM14:00~21:00、週六AM11:00~18:00
• 交通方式：捷運唭哩岸站2號出口步行3分鐘
• 辦公室門市也會不定期舉辦講座、體驗活動，歡迎加入女主角社團關注最新消息。

• 點選網頁最下方顧客服務的「初次購物」，有詳細購物流程說明
• 售後服務可點選「退換貨&鑑賞期」

• 女主角飾品採全面現貨販售，若有缺貨或預購會有備註。
• 若有預購訂單將會於預購商品到貨後統一出貨。
• 收到訂單後經確認，會在48ʜʀ內為妳寄出，約1~3天日內可取貨。
• 遇週末與特殊節假日暫停出貨，客服當天內會回覆。
• 若有材質方面疑問可參照材質說明。

• 如遇下單後客服告知商品缺貨，大致會在7~14天內完成補貨&寄出。
• 預購商品頁面會有預估到貨日期，或可FB私訊客服確認。
• 若遇上商品斷貨，客服會主動聯繫，並匯款退回全額款項。

• 全館滿千免運。
• 免運門檻金額是以折扣後之訂單金額計算(包括優惠活動、購物金、折扣代碼)。
• 最終金額及優惠套用以購物車系統顯示為主，系統會優先選擇兩個最優惠的方案進行折扣。

• 海外運送服務請參考 海外運送 頁面。
• 以信用卡支付方式付款(可支援Visa、Master card、JBC)

• 【信用卡刷卡】
• 如第一次付款未完成，建議您重新嘗試輸入信用卡資料再次提交訂單，並確認輸入正確資訊，或是更換信用卡。
• 如同一張信用卡嘗試多次皆未能成功，請洽詢您的信用卡發卡銀行。
  
   
• 【LINE Pay付款】
• 如第一次付款未完成（出現閃退、不小心關閉頁面）請重新下單，如有使用購物金請先聯繫客服協助返還購物金再行重新下單，並確保您的手機作業環境已更新至最新版本。
• 如仍未成功，商店中有提供其他信用卡付款方式，建議您嘗試使用其他付款方式付款。

≡≡ 商 品 相 關 ≡≡

• 在分類中有「改耳夾款式」的項目可以挑選。
• 每對耳環會收取材料&修改費用 NT.30 。
• 加入購物車時，請選擇「改耳夾款」，無須備註。
• 若沒有改耳夾選項可以下單之商品，即本賣場並無開放此商品改耳夾服務，敬請見諒。

• 女主角飾品目前提供「螺旋耳夾」「彈簧耳夾」兩種款式，可於下單時選擇。
  部分商品有「蚊香盤耳夾」可供選擇。
• 主要以「銅電鍍耳夾」為主。
• 每一對耳夾依螺紋的咬合、可能會和耳夾頭有微微的偏移、沒有完全成一直線，此為正常現象。

• s925純銀或s990足銀耳針，因銀的質地柔軟，耳針有微彎屬於正常現象。
• 若收到包裹或配戴後發現耳針不正，用手稍微調整即可。
• 商品如何保養及保存可參考「材質說明」。

• 銀的化學性質穩定，銀飾品碰水基本上是沒問題的。但隨著長時間配戴或接觸物質，仍然會發生氧化變黑(如：保養品、沐浴用品、空氣中的其他物質等)，需要配合日常的保養。
• 但因飾品依不同款式可能會有天然石、琺瑯等其他材質，若是希望長久配戴，建議不要長期碰水及戴著洗澡，並配合保養。
• 商品如何保養及保存可參考「材質說明」。

• 目前沒有固定時間上新，約莫是2-3個月隨著時節安排內容。
• 不定時會依斷貨數量，重新補充舊系列商品。
• 每次上新，可能會有限定包裝推出，期間需要一般包裝的客人要另外備註。

• 折扣優惠不定期推出。
• 若想得知最新優惠資訊，可關注我們的「FB粉絲專頁」或「IG」。

• 若是您過去已取消了優惠訂閱的選項，仍會收到相關訊息，也覺得未來會減少在女主角消費的可能，您可以協助填寫「刪除會員資料需求表單」，客服會在詳細確認後為您刪除會員資料。
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