常 見 問 題

Q:什麼是選物店?為什麼會在其他商店看到一樣的款式?

  • 女主角飾品依照故事內容揀選有風格的飾品,帶給有風格的女孩們。
  • 商品大部分是供應商進貨,另有部分是與工廠訂製特別製作的款式。
  • 若在其它地方看到類似款式,可能是相同供應商,或由其它廠商製作之同款式、但材質與設計有差異的相似款。

Q:商品都是選物嗎?有沒有原創款?

  • 2019年起「女主角飾品」開始嘗試與台灣飾品設計師聯名合作,進行原創款的生產設計。
  • 在分類中有「原創商品」的項目,供喜歡原創的女主角們挑選。

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Q:有沒有實體店面?

  • 目前沒有實體店面,只有網路店面可供下單。
  • 可能不定期會有線下市集、臨時櫃、快閃店、合作寄賣之活動,可關注我們的FB粉絲專頁,有任何消息都會第一時間公告。

Q:我想要買飾品,怎麼在網站上購買?

Q:商品有現貨嗎?訂購後多久會收到?

  • 女主角飾品採全面現貨販售,若有缺貨或預購會有備註。
  • 若有預購訂單將會於預購商品到貨後統一出貨。
  • 收到訂單後經確認,會在48ʜʀ內為妳寄出,約1~3天日內可取貨。
  • 遇週末與特殊節假日暫停出貨,客服當天內會回覆。
  • 若有材質方面疑問可參照材質說明

Q:缺貨商品需等待多久時間?

  • 如遇下單後客服告知商品缺貨,大致會在7~14天內完成補貨&寄出。
  • 預購商品頁面會有預估到貨日期,或可FB私訊客服確認。
  • 若遇上商品斷貨,客服會主動聯繫,並匯款退回全額款項。

Q:多少免運?免運優惠怎麼計算?

  • 全館滿千免運。
  • 免運門檻金額是以折扣後之訂單金額計算(包括優惠活動、購物金、折扣代碼)。
  • 最終金額及優惠套用以購物車系統顯示為主,系統會優先選擇兩個最優惠的方案進行折扣。

Q:能寄送到海外嗎?(港/澳/日本/美國...等)

  • 海外運送服務請參考 海外運送 頁面。
  • 以VISA信用卡支付方式付款

Q:付款失敗該怎麼處理?

  • 【信用卡刷卡】
  • 如第一次付款未完成,建議您重新嘗試輸入信用卡資料再次提交訂單,並確認輸入正確資訊,或是更換信用卡。
  • 如同一張信用卡嘗試多次皆未能成功,請洽詢您的信用卡發卡銀行。

     
  • 【LINE Pay付款】
  • 如第一次付款未完成(出現閃退、不小心關閉頁面)請重新下單,如有使用購物金請先聯繫客服協助返還購物金再行重新下單,並確保您的手機作業環境已更新至最新版本。
  • 如仍未成功,商店中有提供其他信用卡付款方式,建議您嘗試使用其他付款方式付款。

 

 

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Q:可以改耳夾嗎?需要工本費嗎?

  • 在分類中有「改耳夾款式」的項目可以挑選。
  • 每對耳環會收取材料&修改費用 NT.30 。
  • 加入購物車時,請選擇「改耳夾款」,無須備註。
  • 若沒有改耳夾選項可以下單之商品,即本賣場並無開放此商品改耳夾服務,敬請見諒。

Q:耳夾是哪一種的?

  • 女主角飾品目前提供「螺旋耳夾」「彈簧耳夾」兩種款式,可於下單時選擇。
    部分商品有「蚊香盤耳夾」可供選擇。
  • 主要以「銅電鍍耳夾」為主。
  • 每一對耳夾依螺紋的咬合、可能會和耳夾頭有微微的偏移、沒有完全成一直線,此為正常現象。

Q:為什麼我收到的耳針歪歪/軟軟的?

  • s925純銀或s990足銀耳針,因銀的質地柔軟,耳針有微彎屬於正常現象。
  • 若收到包裹或配戴後發現耳針不正,用手稍微調整即可。
  • 商品如何保養及保存可參考「材質說明」。

Q:純銀可以碰水嗎?我想戴著洗澡可以嗎?

  • 銀的化學性質穩定,銀飾碰水基本上是沒問題的。但隨著長時間配戴或接觸物質,仍然會發生氧化變黑(如:保養品、沐浴用品、空氣中的其他物質等),需要配合日常的保養。
  • 但因飾品依不同款式可能會有天然石、琺瑯等其他材質,若是希望長久配戴,建議不要長期碰水及戴著洗澡,並配合保養。
  • 商品如何保養及保存可參考「材質說明」。

Q:多久會上新一次系列?

  • 目前沒有固定時間上新,約莫是2-3個月隨著時節安排內容。
  • 不定時會依斷貨數量,重新補充舊系列商品。
  • 每次上新,可能會有限定包裝推出,期間需要一般包裝的客人要另外備註。

Q:什麼時候會有打折優惠?

  • 折扣優惠不定期推出。
  • 若想得知最新優惠資訊,可關注我們的「FB粉絲專頁」或「IG」。

Q:如果已經取消了優惠訂閱選項,仍會收到相關訊息、或是想要刪除會員,該如何處理?

  • 若是您過去已取消了優惠訂閱的選項,仍會收到相關訊息,也覺得未來會減少在女主角消費的可能,您可以協助填寫「刪除會員資料需求表單」,客服會在詳細確認後為您刪除會員資料。
  •  https://nuzhujue.info/3UoPr